นโยบายความเป็นส่วนตัว
และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

vtm8 ("เรา", "บริษัท", หรือ "แพลตฟอร์ม") มุ่งมั่นคุ้มครองความเป็นส่วนตัวและข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย ไปจนถึงการปกป้องข้อมูล

นโยบายนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดที่ vtm8 ให้บริการผ่านเว็บไซต์ vtm8.net รวมถึงบริการคาสิโนออนไลน์ การเดิมพันกีฬา เกมสล็อต บาคาร่า และบริการเสริมต่างๆ ที่เปิดให้สมาชิกชาวไทยทั่วประเทศใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นสมาชิกในกรุงเทพ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี หรือนครราชสีมา

vtm8 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ และการปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เกี่ยวข้องเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้:

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้:

• การสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและอายุ (ต้องอายุ 20 ปีขึ้นไป)
• การดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และธุรกรรมทางการเงินต่างๆ ผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และธนาคารชั้นนำ
• การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ vtm8 (เฉพาะผู้ที่ยินยอม)
• การปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพบริการของแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง
• การตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมผิดกฎหมายอื่นๆ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการรายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
• การวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก

vtm8 ดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนพื้นฐานทางกฎหมายที่ถูกต้อง ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) พ.ศ. 2562 ดังนี้:

• ความยินยอม (Consent): การส่งข้อมูลการตลาด โปรโมชั่น และการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น จะดำเนินการเฉพาะเมื่อท่านให้ความยินยอมอย่างชัดเจนเท่านั้น
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรมทางการเงิน
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): การป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงบริการ
• การปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): การปฏิบัติตามข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล และกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน

vtm8 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์ไทย ระบบ PromptPay TrueMoney Wallet K PLUS SCB Easy Krungthai Bangkok Bank Krungsri และ TMB เพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ vtm8 ซึ่งต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวเดียวกับเรา
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย
• บริษัทในเครือ: เฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงาน โดยต้องอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวเดียวกัน

ในกรณีที่จำเป็นต้องถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังต่างประเทศ vtm8 จะดำเนินการเฉพาะในกรณีที่ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ หรือมีมาตรการป้องกันที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด

• การถ่ายโอนข้อมูลทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้สัญญามาตรฐานที่ผ่านการรับรอง
• ข้อมูลจะถูกเข้ารหัสก่อนการส่งในทุกกรณี
• ผู้รับข้อมูลต้องยืนยันว่าได้รับการรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
• ท่านมีสิทธิ์ขอรับรายละเอียดเกี่ยวกับการถ่ายโอนข้อมูลได้ตลอดเวลา

vtm8 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบความปลอดภัยของข้อมูล เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านได้รับการปกป้องอย่างสูงสุด มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS 256-bit ในทุกการส ื่อสารระหว่างเบราว์เซอร์และเซิร์ฟเวอร์
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ด้วยอัลกอริธึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีที่ต้องการความปลอดภัยสูง
• ระบบ Firewall และการตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูล (Backup) อย่างสม่ำเสมอในเซิร์ฟเวอร์ที่แยกต่างหาก
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• การตรวจสอบความปลอดภัย (Security Audit) โดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ

คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ vtm8 เราใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังนี้:

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งานแพลตฟอร์ม

vtm8 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น โดยมีกรอบเวลาดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามข้อกำหนดของกฎหมายบัญชีและภาษี
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต: 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย
• ข้อมูลทางเทคนิค (Log Files): 12 เดือน
• ข้อมูลคุกกี้ที่ได้รับความยินยอม: ไม่เกิน 13 เดือนนับจากวันที่บันทึก

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา vtm8 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและถาวร

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ท่านในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access): ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่านได้ตลอดเวลา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล (Right to Rectification): ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล (Right to Erasure): ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อไป
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ต่อได้ง่าย
• สิทธิ์ในการคัดค้าน (Right to Object): คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมา

vtm8 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยตั้งใจ

หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ลงทะเบียนโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลและปิดบัญชีดังกล่าว

vtm8 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

• การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
• ท่านสามารถตรวจสอบประวัติการเปลี่ยนแปลงนโยบายได้โดยการติดต่อทีมงาน

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ vtm8 ได้ดังนี้:

ท่านยังมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หากท่านเชื่อว่า vtm8 ไม่ได้ดำเนินการตามสิทธิ์ของท่านอย่างเหมาะสม